12 советов по эффективному виртуальному взаимодействию для некоммерческих организаций

16 февраля 2021
Александр ЗуевАлександр Зуев

В условиях глобальной пандемии, охватившей весь земной шар, виртуальные события стали новой нормой. На протяжении большей части 2020 года офисы, торговые точки, спортивные залы и другие общественные центры закрылись, поскольку каждая страна мира ввела правила блокировки, чтобы обеспечить социальное дистанцирование и обеспечить безопасность своих граждан. Эта новая реальность ознаменовала переход от личного общения к виртуальному взаимодействию. 

Таким образом, несколько компаний перешли в цифровое пространство, чтобы установить связь со своей потребительской базой. Однако, в то время как для одних этот шаг был несложным, другие сочли его немного сложным. Например, некоммерческие организации, которые процветают за счет личных мероприятий, таких как обеды по сбору средств и благотворительные художественные шоу, изо всех сил пытались найти способы взаимодействия с донорами, спонсорами и волонтерами в Интернете. 

Эта статья предоставит несколько советов по виртуальному взаимодействию, которые помогут этим благотворительным организациям связаться со своими членами и продолжить свою деятельность, ориентированную на сообщества, несмотря на ограничения на личные собрания. Вот некоторые из наших рекомендаций: 

 

12 советов по виртуальному взаимодействию Surefire для некоммерческих организаций

 

1. Будьте ясны и чутки в общении

Последний год был довольно сложным для всех, поскольку мы боролись с обстоятельствами, с которыми, вероятно, никогда не сталкивались в нашей жизни. Таким образом, крайне важно, чтобы когда вы обращались к своим спонсорам и донорам в Интернете, вы делали это из сочувствия. 

Чуткое общение позволяет вашим членам знать, что помимо их участия в общественных проектах с вашей организацией, вы заботитесь об их благополучии и различных проблемах, с которыми они сталкиваются во время пандемии. Вы также можете использовать эти взаимодействия, чтобы спросить их об их мнениях, проблемах и мыслях о текущих и будущих проектах и ​​о том, как вы можете вместе их решать. 

2. Анализируйте данные и делайте больше того, что работает 

Несколько благотворительных организаций нашли способы справиться с суровыми последствиями пандемии и продолжить участие в общественной жизни. Было бы полезно, если бы вы провели комплексную проверку, чтобы выяснить, как эти учреждения продолжают работать. 

Обратитесь к некоторым из них, которые являются частью вашей сети, и узнайте, что у них работает, и как им удается оставаться на связи со своими партнерами и продолжать свои благотворительные проекты. Виртуальные сеансы обратной связи - это один из способов обсудить идеи среди ваших коллег по отрасли. Вы также можете поэкспериментировать с некоторыми цифровыми кампаниями по вовлечению в социальные сети, блог и веб-сайт вашей группы, проанализировать результаты и применить другие методы и приемы, которые оказались успешными.

3. Создавайте значимые возможности для общения

Очень важно создать возможности для ваших спонсоров, волонтеров и других членов группы, чтобы они могли общаться и взаимодействовать, пока они застряли дома. Регулярные встречи на высшем уровне, счастливые часы, групповые встречи на больших собраниях и кофейные чаты с высокопоставленными сотрудниками - лучший способ сделать это. 

4. Сделайте это обучающим и добавляйте ценность 

Ценный образовательный контент должен составлять основу ваших интерактивных занятий. Уроки кулинарии в прямом эфире, уроки фитнеса и информативные сеансы вопросов и ответов с волонтерами и спонсорами - вот некоторые из программ, которые вы можете включить в свои виртуальные встречи. Эти образовательные занятия могут помочь вашим членам сориентироваться в правилах оставаться дома, которые мешают их повседневной общественной деятельности. 

Кроме того, убедитесь, что образовательный контент, который вы вносите на свои виртуальные собрания, соответствует миссии вашего фонда. Например, Food for Life Global фокусируется на борьбе с детским голодом, обеспечивая веганскую еду голодным детям во всем мире. Таким образом, для нас имеет смысл включать занятия по приготовлению здоровой пищи. 

5. Создайте нишевое сообщество 

Красное сердце нарисовано на руках

Виртуальные нишевые сообщества - отличный способ наладить взаимодействие и подотчетность членов вашей некоммерческой организации. Вы можете разделить волонтеров и партнеров на разные группы, чтобы поддерживать связь и проверять друг друга, а также отслеживать их прогресс и вехи в ходе общественных проектов. 

6. Делайте это интересно и увлекательно

Когда дело доходит до онлайн-взаимодействия, всегда важно добавить немного веселья к этому миксу. Сделайте вещи интересными, включив в них такие мероприятия, как конкурсы наклеек на бамперы, конкурсы словесных историй, задачи по фотографии в Instagram и списки чтения. Эти инициативы помогают создать возможности для активного взаимодействия между вашими сторонниками и волонтерами. 

7. Создавайте впечатления 

Один из лучших советов по взаимодействию с виртуальными мероприятиями - включать контент, создающий захватывающий опыт для гостей. Например, если вы организуете онлайн-саммит или конференцию, чтобы покончить с детским голодом для своей благотворительной организации, вы можете включить виртуальные туры, музыкальные выступления, занятия фитнесом и семинары в состав программы. 

Эти мероприятия занимательны и оставят у ваших гостей незабываемые впечатления. Например, в Food for Life мы организовали Саммит Come Alive, виртуальное мероприятие, которое обеспечило захватывающее впечатление для наших партнеров через 12 часов увлекательного интерактивного контента. 

8. Выделите людей 

Поскольку мы вместе переживаем эти трудные времена, очень важно поблагодарить волонтеров и доноров, которые были в авангарде общественных проектов вашей организации до и во время пандемии. Благотворительность существует, чтобы улучшить жизнь и сделать мир лучше. Отмечая своих партнеров, вы даете им возможность также испытать вашу гуманитарную деятельность.

Вы можете проводить специальные мероприятия во время онлайн-встреч или начинать спонсорскую премию месяца в аккаунтах вашей группы в социальных сетях. Если у вас есть адреса электронной почты некоторых из ваших участников, то личные письма в знак благодарности также могут иметь большое значение. Вы даже можете выделить людей, на которых влияет ваша работа. Это обеспечивает гуманный и чуткий взгляд на виртуальную платформу, которого часто не хватает.

9. Сотрудничайте с разными заинтересованными сторонами.

Привлечение различных заинтересованных сторон к участию в ваших онлайн-мероприятиях - еще один отличный совет для виртуального взаимодействия. Вы можете пригласить известных музыкантов, художников и лидеров индустрии из различных областей, которые поддерживают ваше дело, обратиться к своим партнерам во время ваших онлайн-мероприятий. 

10. Воспользуйтесь помощью волонтерской сети.

Хотя может возникнуть соблазн делать все самостоятельно, обычно лучше не пытаться делать это в одиночку. Вместо этого заручитесь помощью некоторых из ваших волонтеров и членов команды, которые помогут вам провести мозговой штурм, спланировать и организовать виртуальную деятельность вашей некоммерческой организации. 

Попросите их о помощи и позвольте им вести сеансы, в которых они взаимодействуют с другими партнерами и членами группы. Таким образом, вы не перегружаете себя слишком большим количеством задач. Вы также углубляете связь между волонтерами, донорами, участниками и партнерами, поскольку они могут взаимодействовать друг с другом, а не только с вами. 

11. Создание контента

Просвещение в социальных сетях - отличный инструмент для стимулирования взаимодействия и взаимодействия между партнерами вашей организации. Хотя вы не всегда можете проводить виртуальные встречи, вы все же можете создавать обогащающий контент на платформах социальных сетей вашей группы, который демонстрирует вашу миссию и прошлые / текущие проекты. 

К счастью, есть несколько форматов на выбор, включая изображения, видео, графику и текст. Таким образом, вы можете разносторонне подходить к типу контента, который создаете для поощрения взаимодействия между добровольцами и спонсорами. Проанализируйте данные, чтобы определить вид цифрового контента, который будет стимулировать взаимодействие с вашим фондом, и строить его вокруг.

12. Сбор денег на благотворительность в Интернете 

Для некоммерческих организаций сбор денег на благотворительные проекты всегда предполагал личные встречи. Однако из-за ограничений, связанных с изоляцией, большинство спонсоров и доноров остаются дома, стало необходимо найти способы сбора средств для общественных проектов через виртуальное пространство. Для своей организации вы можете организовать онлайн-мероприятия по сбору средств, на которых гости делают пожертвования, несмотря на физическое отсутствие. 

Вы также можете придумать идеи по сбору средств, которые могут не включать виртуальные мероприятия. Пример - наша некоммерческая Food for Life Global, крупнейшая веганская организация по оказанию продовольственной помощи, позволяющая донорам вносить свой вклад в Программы помощи при стихийных бедствиях через свой сайт. 

Заключение 

Несмотря на то, что правила блокировки препятствовали большей части деятельности некоммерческих организаций, все еще существуют возможности для значимых обязательств, взаимодействия и благотворительной работы с использованием виртуального пространства. С советами в этой статье ваша благотворительная организация сможет оставаться активной, пока мир вырывается из пандемии коронавируса.

Ты можешь помочь!

https://ffl.org/wp-content/uploads/2019/10/6Billionmeals-2.jpg
Поддерживать важную работу Food for Life Global обслуживать свою международную сеть из более чем 200 филиалов в 60 странах.
Food for Life Global является благотворительной организацией 501 (c) (3), EIN 36-4887167. Все пожертвования считаются не облагаемыми налогом без каких-либо ограничений по вычету, применимых к конкретному налогоплательщику. Никакие товары или услуги не были предоставлены в обмен на ваш вклад.
Основная задача Food For Life Global - обеспечить мир и процветание во всем мире посредством справедливого распределения чистой пищи на растительной основе, приготовленной с заботой.

Оставить комментарий

Как произвести впечатление

Пожертвовать криптовалюту

Помощь животным

мобилизовывать средства

Проекты

Возможности волонтеров
Стать адвокатом
начать свой собственный проект
ЧРЕЗВЫЧАЙНАЯ ПОМОЩЬ

ВОЛОНТЕР
ВОЗМОЖНОСТИ

Начните свои пользовательские заказы
Собственный проект

АВАРИЙНАЯ
ОБЛЕГЧЕНИЕ

Последние посты